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ERP or EBC,金蝶理解的企业数字化转型之道是什么?

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刘淑洋
2019-10-22 · 17:02
[ ca88唯一官方网站导读 ] 这是一个怎样的时代?数字化转型的本质是什么?怎样领导企业成功进行数字化转型?
金蝶,徐少春,数字化转型,ERP,EBC,产业互联网 图片来自“特定授权”

2019年,“产业互联网”这五个字不仅让科技圈、资本圈为之疯狂,还引爆了传统产业。

数字经济给实体经济带来了挑战,也带来了机遇。为了实现两者的深度融合,实体经济要向数字经济学习如何利用数字为它服务,而数字化转型就是实体企业实现超越和腾飞的路径和方法论。只有利用好数字,让数字为实体服务,才能更好地发展企业,让冲击成为企业增长的动力。

10月20日,金蝶举办“2019金蝶云全球用户大会”上,活动现场,金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春抛出了三个问题:这是一个怎样的时代?数字化转型的本质是什么?怎样领导企业成功进行数字化转型?

传统ERP系统僵化,EBC横空出世

徐少春认为,这是一个百年未有之大变局的时代,这是一个中华民族正在走向伟大复兴的时代,这是一个企业数字化转型风起云涌的时代,这是一个不破不立的时代。在这样一个时代,只有砸碎旧世界、旧东西,才能诞生新世界。

从2014年到2019年,金蝶砸了6次东西意识到,数字经济时代,企业数字化已从ERP时代进入EBC(Enterprise Business Capability,企业业务能力时代)。从ERP到EBC,就是企业数字化转型之道。徐少春也强调,“谁拥有EBC,谁就拥有未来”。

2019年,Gartner率先提出ERP第四代概念——EBC。

过去,企业的竞争能力也技术、成本、资源相关,追求的是如何利用技术改进用户体验。而在新经济时代,商业环境对企业应变能力提出了更高的要求,企业需要在旧的ERP系统上开发,持续扩展业务范围。

然而,Gartner 数据显示,不知道如何衡量 ERP 带来的价值的企业占比约 46%,约有26%的ERP项目满意度持续走低。传统的ERP系统正在老化,连续定制造成的恶果是这些ERP系统已经极度僵化,并且代价昂贵,EBC成为刚需。

ERP与EBC的区别.png

图:ERP与EBC的区别

从ERP到EBC该如何转变?

Gartner提出的公式是:Capability(业务能力)=Mindsets(思维模式)+Technology(数字化技术)+Practices(企业实践)。

不过,徐少春将其修改为:Capability(业务能力)=Mindsets(思维模式)*Technology(数字化技术)*Practices(企业实践)。

“Gartner讲的是加法,但我觉得一定要是乘法,为什么?因为企业业务能力构建的三个关键要素,每一个要素都会产生倍增效应,特别是Mindsets思维模式,它可以正,也可以负,一个不正确、不合适的思维模式将会导致企业数字化转型满盘皆输。”

在技术层面,ABCD、IoT、5G等技术影响企业应用和企业管理的方方面面。

在企业实践层面,每一个企业的转型,包括运营的转型、产品与服务的转型、商业模式的转型和管理转型,ERP和EBC都展现了不同的能力。

ERP与EBC的区别.jpeg

运营转型方面,过去的ERP我们常常讲先固化再优化再僵化,这个思想已经不行了,过去的流程驱动,形成一个一个孤立的烟囱式数据壶,数据倒不出来。在EBC时代,这种模式已经演变成了数据驱动,端到端,把过去的数据孤岛连成一片,变成一个数据湖。

产品与服务方面,过去的ERP的表现是又大又笨又重,很多企业花了很多的钱购买国外的产品,事实上当企业发生剧烈变化的时候,它们却束缚了我们的成长。而在EBC时代,这些变成了智能化、服务化和消费化。

商业模式方面,过去ERP倡导的是战略导向、IT控制,IT更多的是一种控制手段,保证战略、业务朝着计划的方向走。但是在EBC时代,我们强调以客户为中心、业务驱动。过去ERP的管理转型很大程度上束缚了我们自己的手脚,在EBC时代,我们倡导协同共生。

最后是思维模式层面,需要打破传统思维。徐少春认为,传统思维的本质就是惰性,惰性是一种非常顽固的传统势力,从ERP到EBC,需要向传统思维开战。

“企业数字化转型的本质是什么?如何领导企业数字化转型成功?其实答案就是‘直达·共生’,直达客户,协同共生。把客户装在心中,和他建立一个直接的、没有障碍的、心与心的链接,就可以彼此共同成长。另外一层含义就是直达自己的内心,遇到困难的时候,在内心深处寻找力量,你的生命就会得到更大的成长。”

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  • 朱涛
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